翻譯公司,作為經常要幫助客戶處理文件,證件以及商務會議等事項的公司,會有很多需要我們翻譯公司注意的地方,今天小編就帶大家一起看下關于翻譯公司員工需要遵守的哪些規章制度和道德準則:1.對工作對客戶要認真負責,拒絕態度散漫經常會有一些個人客戶需要翻譯一些字數不是很多的文件,價格也不是很高,我們
翻譯(yi)公(gong)司,作為(wei)經常要(yao)幫(bang)助(zhu)客戶處理文件,證件以及商務會(hui)議等事(shi)項(xiang)的公(gong)司,會(hui)有(you)很多需(xu)要(yao)我們翻譯(yi)公(gong)司注意的地方,今天小編就帶(dai)大家一起看下關于翻譯(yi)公(gong)司員(yuan)工需(xu)要(yao)遵守(shou)的哪些(xie)規章(zhang)制度和道德準(zhun)則:
1.對工作對客戶要認真負責,拒絕態度散漫
經常會有一(yi)些(xie)個人客(ke)戶需(xu)要翻譯(yi)一(yi)些(xie)字(zi)數不(bu)是(shi)很多的文(wen)件(jian),價(jia)格(ge)也不(bu)是(shi)很高,我(wo)們作(zuo)為(wei)(wei)接待(dai)(dai)人員(yuan),不(bu)能因為(wei)(wei)翻譯(yi)內容不(bu)多,價(jia)格(ge)低就態度散漫(man),比(bi)較隨意,需(xu)要仔細認真(zhen)對(dui)待(dai)(dai),友好尊重對(dui)待(dai)(dai)每(mei)一(yi)位(wei)客(ke)戶,哪怕(pa)客(ke)戶只有一(yi)段文(wen)字(zi)要翻譯(yi),也要按照正規流程,規章制度為(wei)(wei)客(ke)戶做翻譯(yi)。
2.對客戶文件進行保密,加強客戶隱私保密措施
很(hen)多客戶(hu)(hu)的(de)(de)文(wen)(wen)件(jian)都是隱(yin)私性(xing)比較(jiao)強(qiang)的(de)(de)文(wen)(wen)件(jian),即使(shi)不是隱(yin)私性(xing)文(wen)(wen)件(jian),也需要(yao)妥善的(de)(de)保(bao)(bao)護好客戶(hu)(hu)的(de)(de)文(wen)(wen)件(jian),不能隨意轉發,不能將文(wen)(wen)件(jian)留(liu)在什么人(ren)都能看到的(de)(de)地方。我們在完成客戶(hu)(hu)的(de)(de)翻譯后,需要(yao)對(dui)該文(wen)(wen)件(jian)進行銷毀(hui)處理。有很(hen)多客戶(hu)(hu)做駕照(zhao),護照(zhao),學歷證書等(deng)文(wen)(wen)件(jian)翻譯,客戶(hu)(hu)的(de)(de)個(ge)人(ren)隱(yin)私信息很(hen)多,所(suo)以保(bao)(bao)護客戶(hu)(hu)隱(yin)私是一件(jian)非常重要(yao)的(de)(de)工作。
3.客戶著急,不能索取好處
有的(de)客戶需要(yao)(yao)(yao)著急翻譯(yi),然(ran)后辦事,很多都是(shi)出(chu)國(guo)臨時出(chu)現問題,需要(yao)(yao)(yao)緊急翻譯(yi)一些文件,否則趕不上飛機等等。作為(wei)翻譯(yi)公(gong)司的(de)員工在接待到此(ci)類客戶后,不得(de)私自索要(yao)(yao)(yao)好處和臨時坐地(di)起價(jia),這是(shi)違背職業道德準(zhun)則的(de)事情,該是(shi)多少就是(shi)多少。
專業的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公司都會有(you)自(zi)己統一(yi)的(de)(de)(de)收費標準,所(suo)以大(da)家在找(zhao)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公司的(de)(de)(de)時候,最好找(zhao)專業有(you)資質的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公司,找(zhao)的(de)(de)(de)個人和沒(mei)(mei)有(you)資質的(de)(de)(de)翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)公司翻(fan)(fan)(fan)譯(yi)出(chu)來的(de)(de)(de)文件沒(mei)(mei)辦法使用,還容易受騙,小編之前就(jiu)遇到(dao)位客戶,找(zhao)了一(yi)個“譯(yi)員”,想讓他給翻(fan)(fan)(fan)譯(yi),“譯(yi)員”收到(dao)錢后,直接給客戶拉(la)黑了,這種比(bi)比(bi)皆是。
關于翻譯公(gong)司員工應(ying)該(gai)遵守哪些規章制度和道德準則小(xiao)編就(jiu)介紹到這里,歡迎大家私信留(liu)言。